Sinds eind augustus loop ik (Neal Bruijsten, 19 jaar) stage bij Aaldering ICT. Op het Graafschap College in Doetinchem volg ik de opleiding MBO niveau 4 Netwerkbeheer.Het project waar ik bij Aaldering ICT aan werk, is het opzetten van een proactief monitoring platform.
Stage-opdracht
Deze opdracht leek mij zeer leerzaam en daarom heb ik ook vol enthousiasme voor deze opdracht bij Aaldering ICT gekozen. Als voorbereiding op mijn stage heb ik me thuis al een beetje verdiept in monitoring software.
Nagios
Eenmaal begonnen aan mijn stage heb ik een selectie gemaakt uit verschillende “monitoring software solutions”. Ik heb de verschillende pakketten vergeleken en daaruit voor Nagios gekozen. Na ongeveer vijf weken had ik het belangrijkste gedeelte van dit systeem draaien. Dit houdt in dat controles worden uitgevoerd op Windows servers, Linux machines, switches, routers en services binnen deze apparaten. Inmiddels ben ik bezig met het nog beter indelen van de gemonitorde apparaten en voeg ik extra functionaliteiten aan het systeem toe.
Alert en snel
Door middel van proactief monitoren zijn we direct op de hoogte zodra er onverhoopt apparatuur uitvalt, nog voordat de klant dit merkt. We zien daarbij ook meteen wat er aan de hand is. Dit betekent dat we alert kunnen reageren en mogelijke problemen snel kunnen oplossen.
Een voorbeeld
Een tijdje terug viel er bij een klant een UPS (noodstroomvoeding) uit. Wij kregen een melding van ons monitoringssysteem dat de verbinding van dit netwerkonderdeel bij deze klant was uitgevallen. Vervolgens hebben we meteen contact met ze gezocht, waarbij zij aangaven geen problemen te hebben. Toen de klant echter verder op onderzoek uit ging, kwam deze erachter dat er inderdaad een UPS was uitgevallen. Vijf minuten later hadden we het probleem alweer opgelost.
Goed gevoel: het werkt!
Ondanks het feit dat er bij de klant iets niet in orde was, vond ik het mooie hiervan natuurlijk dat ik meteen heb kunnen zien dat het systeem werkt. En het heeft me een goed gevoel gegeven om de klant op deze manier te kunnen helpen. Voor mij een bevestiging dat een monitoringssysteem een goede aanvulling is voor een dienstverlenende organisatie als Aaldering ICT.
